完结共100章
倒序
封面
版权信息
内容简介
推荐语
推荐序一
推荐序二
译者序
前言
第1章 概述
消费者债务模式
消费信贷业务管理的五个基本原则
通过业务指标体系管理原则
第2章 产品规划
公司总体战略
背景分析
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产品开发
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最后一步
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总结
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第3章 信用评分
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评分的概念
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评分系统建设
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评分系统实施
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系统评测与监控
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通用信用评分模型
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总结
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第4章 获客
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寻找潜在客户
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筛选账户
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通知被拒绝的客户
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初始额度
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第5章 邮件直销获客
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营销整体规划
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目标市场/产品包
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信用筛选过程
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管理和监控直邮营销
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总结
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第6章 账户管理
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日常交易管理
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账户管理
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交叉销售
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反欺诈
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通过试验组和对照组进行账户管理策略分析
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第7章 催收策略
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催收策略的开发
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下一个战略突破
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面向风控经理的总结
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第8章 催收战术
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催收系统和拨号系统
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催收电话
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特殊的催收任务
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个人破产
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催收代理和清收
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总结
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第9章 基于场景的消费信贷业务
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产品选择
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个人贷款审批
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止赎
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监控经销商的关系
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管理信息
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车辆租赁
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债权转移管理
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教训总结
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第10章 房贷业务
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房贷实际期限和合同期限
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产品规划
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审批流程
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后续步骤
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房产净值贷款/二抵房贷
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催收
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止赎
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第11章 消费信贷产品的利润分析
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基于单一产品全生命周期的利润分析
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资金来源
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总结
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第12章 管理信息
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汇报趋势
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设立指标
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数据汇总
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数据分解
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以图形方式呈现数据
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讲故事
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永远不要在数字上撒谎
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根据信息采取行动
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总结
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第13章 组织架构管理
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组织架构
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产品型组织架构
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职能型组织架构
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岗位与职责
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业务或产品经理
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风险经理及其独特职责
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风险管理培训
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第14章 经济衰退时期的消费信贷管理
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经济衰退历史
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经济衰退的对策：规划和实施
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总结
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10大信用戒律
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术语表
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作者简介
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封底
更新时间：2024-09-11 16:29:54