富世华，一家拥有329年历史的创业企业

假如你没有商店，只有一个工具室，怎么办？另外一个通过订阅收入和便捷服务实现价值的零售商故事来自富世华（Husqvarna）。富世华是瑞典的一家企业，1689年成立，最初为一家武器铸造商。今天，它已经成为林业、草坪及花园维护产品领域的全球领导品牌，同时，它也生产建筑及石材行业的工具。对于其核心家庭客户，富世华最近推出了“富世华电池箱”。这款电池箱看起来像蓝色的高档仓库，主要安装在大型购物中心的停车场。

实际上，它是一个商业工具库。生活在斯德哥尔摩的富世华用户可以通过这款电池箱使用各种重型的、电池供电设备，如绿篱修剪机、链锯和吹叶机等。这些工具每天都会被保养，以确保客户使用前性能良好，且处于充满电的状态。用户支付固定月租费用，使用完以后归还即可，无须保管、无须维护、没有麻烦。对人们来说，这也是购买工具前体验产品的绝佳机会。“人们已经开始共享房子和汽车了。共享偶尔使用的产品，比如绿篱修剪机，对于一些用户来说，很合理。”富世华集团总裁帕维尔·哈伊曼说道。

新的商业模式规则是开发和扩大忠实的用户基础。在零售行业，这意味着为你的客户建立数字身份，以便发现需求和促进深度参与的机会，同时创造出令人愉悦的实体零售体验。新胜出的企业正在将实体店作为线上体验的拓展，而不是反过来。他们翻转了零售剧本。

[1] 1 平方英尺=0.093 平方米。